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MPay系統故障逾3句鐘 金管局要求澳門通交報告
【發佈日期】2020-06-02 01:19:31 【閱讀】663 【我要列印】 【我要評論】

【本報訊】澳門通電子錢包MPay昨日中午疑因系統負荷過大出現故障,時隔逾3個小時後才完成修復,網上一度傳出是“黑客入侵” 所致,事後澳門通澄清,用戶相關資料並無外洩,絕對安全和保密,並強調會作出改善,避免類似情況再次出現。
系統負荷過重所致非黑客入侵
據澳門通副總經理黃錦汶表示,MPay由昨日中午 11時 49分發生故障,至下午 3時 19分完成修復,期間系統出現使用緩慢或不能使用情況,不過澳門通其他服務包括市民使用政府的電子消費卡,未有受事件影響。 她解釋,因MPay近期推出抽取紅包、領獎賞等多種優惠,用戶增加不少,以致支付系統一度出現負荷過重的問題,並不是網上謠傳黑客入侵所致。她並向受影響的用戶致歉,強調公司後續會作出改善,讓大眾使用更方便、更順暢,避免類似情況再次出現。
澳門通強調用戶資料安全保密
對於有用戶擔心個人資料外洩或餘額損失問題。黃錦汶表示,公司一直遵守金管局網絡安全法規及業務持續管理指引,用戶相關資料絕對安全和保密,而公司亦有做好預防措施,保障用戶的資金和資料安全,呼籲大眾無需擔心。同時,公司已將事件通報金管局,稍後並會呈交報告。倘用戶若有任何疑問,可致電2872 7688查詢。
金管局就事件回應傳媒查詢時表示,局方已要求澳門通就事故的具體情況提交報告,按相關的法律法規嚴肅跟進,並要求該公司加強對系統的管理,及不斷作出完善優化。而澳門通按法律要求須保存完整的交易紀錄,如市民對交易有疑問,可向該公司查詢。

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