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巴士財援每年十億封頂 服務評鑑重乘客滿意度
【發佈日期】2020-09-24 01:21:03 【閱讀】236 【我要列印】 【我要評論】

【本報訊】政府早前與兩巴簽訂為期6年的新巴士合同,根據《特區公報》昨日刊登的新合同摘錄,合同將於2021年1月1日生效,至2026年12月31日屆滿。政府每年向兩巴提供的財政援助“封頂”10.1億元,金額可減不可加,按照載客量及服務評鑑扣減。同時規定兩巴營運車輛不得低於400輛,且自2021年1月1日起,所有屬首次註冊的營運車輛應為環保車輛。
根據兩巴新合同摘錄,政府以財政援助名義支助兩巴營運,以2019年最高峰載客量的10.4億元援助費作參考計算,新合同將以約10.1億元封頂,金額可減不可加,援助主要分為兩部分,包括車資補貼和確保巴士為公眾提供優良服務質量。
尖峰時段服務評鑑與財援掛鈎
至於服務評鑑制度方面,整體營運服務評鑑指標包括服務及管理指標、運輸工具設備與安全指標、乘客滿意度指標等,每半年評分一次,當中乘客滿意度部分,評分比例由原來10%增至40%。兩巴評分以60分為及格線,若得分為55至59分,每月財政援助將被扣減0.25%;50至54分將扣減0.5%;低於50分則扣減1%。
評鑑亦新引入“尖峰時段每班次的平均乘車人次”指標,每季度評級一次,並設有四級評定標準。若服務被評為第二級別(即對應季度數值增加1.5%至4%),則評鑑所屬對應季度的財政援助每月金額減少15%;第三級(季度數值增4%至10%)減30%;第四級(季度數值增超過10%)則減45%。
2024年所有大巴改環保車
營運車輛方面,按照合同規定,澳巴營運車隊不得少於490台車輛,新福利不得少於402台;兩巴在購置新車時須得到政府預先批准。另外自2021年1月1日起,所有屬首次註冊的營運車輛應為環保車輛;2024年8月2日起,所有大巴應使用環保能源車輛。
交通事故每死一人罰50萬
合同同時訂明當局可向兩巴科處罰款的事項,包括發生致命交通事故中每一死者人數、使用未經政府批准的電子貨幣交易系統、非法營運路線等,均會被科處50萬元罰款;向乘客收取額外票價、未配置足夠數目的營運車輛,會被科處10萬元罰款;而車長超速、不禮貌對待乘客等,按每宗個案罰款5,000元。

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