當前報紙日期:2024年04月19日 星期五
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施家倫：政府應主導發展智慧旅遊
【本報訊】立法會議員施家倫指出，智慧旅遊目前在內地城市已經發展得非常快，而本地的旅遊行業以中小企為主，由於能力有限，因此政府應擔當起主導本澳智慧旅遊發展的角色。
施家倫議員在書面質詢中表示，《五年規劃》當中提到，澳門要建設 “智慧城市”，而因應本澳作為 “世界旅遊休閒中心”的定位，“智慧旅遊”便成為構建“智慧城市”中不可或缺的一環。目前特區政府在正逐步推進“智慧旅遊”的建設工作，例如早前與阿里巴巴集團簽署《構建智慧城市戰略合作框架協議》，其中一項重要內容就是要將澳門打造成新型智慧旅遊城市。
而有旅遊業界人士指出，全面且實用的旅遊數據對業界發展規劃相當重要，現時內地在旅遊數據建構方面就相當全面。反觀本澳，雖然現時政府在發佈旅遊範疇統計數據方面有所改善，例如推出 “旅遊數據+”網站，但網站內的數據主要還是圍繞總入境旅客、客源巿場、入境方式、旅客平均逗留時間及酒店住客平均逗留時間等基本數據，全面性及實用性有所不足。
還有社會意見指出，目前本澳並沒有一個有系統、能整合所有旅遊資訊及服務的多功能線上平台，當本澳居民需要使用網上旅遊服務時，往往就要使用內地的旅遊綜合服務線上平台。然而，使用內地旅遊服務線上平台又會容易衍生出支付方式、臨時取消訂單困難、資訊安全等問題，令到市民十分 “頭痛”。
施家倫認為，本地以中小企為主的旅遊行業由於能力有限，因此政府應當擔當起主導本澳智慧旅遊發展的角色。為此，他質詢當局在提升旅遊範疇統計數據發佈的全面性及實用性方面，有何行動計劃？當局會否考慮主導建立本地的旅遊服務線上綜合性平台，可供本澳所有旅遊業成員介紹旅遊產品，以及讓市民可以從中獲得所有旅遊資訊，並且透過該平台完成線上預訂及後續一系列服務？
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