衛生局局長李展潤在致辭中表示，衛生局近年在應對各類傳染病方面累積了一定的經驗，並一直致力構建完善的應對突發事件的機制，包括公共衛生及醫療應急方面。2017年“天鴿”特大風災，配合民防中心的行動，澳門醫療機構成功處理了大量的傷員。是次經驗，亦再次提醒對可能出現的災難須做好必要的準備。特區政府現正展開編制《澳門防災減災十年規劃》，衛生局亦正積極配合相關規劃，致力完善各項防災機制，構建專業的應急救援隊伍。目前，衛生局已向世界衛生組織國際緊急醫療隊秘書處申請成立“國際緊急醫療救援隊”，希望透過培訓、認證及應急隊伍建設，提升本澳醫療救援的能力。他期望透過這次論壇，能讓本地參與應急救援工作的人員，有機會與來自世界各地的醫療應急專家進行分享及學習，從中汲取不同國家及地區的經驗；並透過隨後舉辦的“應急醫療隊伍協調中心培訓課程”，提升應急的協調能力。

世衛西太平洋區域衛生安全及應急司主任李愛蘭在致辭中，感謝衛生局邀請世衛組織參加論壇。她對澳門特區政府給予高度讚賞，指出世衛注意到澳門政府在應急準備和響應方面具強而有力的領導，並期望可從澳門經驗中獲得更多的經驗；澳門不僅持續努力改善自己的緊急應變機制，且一直支持世衛在應急準備和響應方面在區域和全球的努力。

論壇上，警察總局副警務總長何樹漢、仁伯爵綜合醫院醫務主任李偉成、世衛總部應急醫療隊秘書處經理Ian Norton及新西蘭衛生部應急管理-保護監管和保證部主任Charles Blanch，分別就“澳門特區突發災難應急概況：挑戰與機遇”、“澳門特區政府衛生局的衛生應急案例和經驗”、“介紹應急管理培訓、協調機制、全球和區域活動的最新情況”、“應急管理培訓的發展和緊急部署的經驗”作了專題介紹。隨後，大會舉行了災難應對及行動指揮中心管理工作坊，展開自然災害場景的桌面模擬演習，就完善國家或地區的應急應對、優先政策及標準操作程序和工具，國家醫療隊的發展和部署等內容作出了深入的討論。

最後，大會還安排世衛人員參觀了民防中心及仁伯爵綜合醫院。