【本報訊】社工局長者服務處處長甘潔玲及明愛副服務總監鄭月嬋昨日出席《澳門講場》，與聽眾一起探討新型長者事務。

借鏡日本促老齡社會可持續發展
甘潔玲介紹長者事務委員會7月到東京考察長者服務的情況。她表示直至2036年，本澳65歲或以上長者將佔整體人口2成4，長者委員會希望透過是次考察，了解日本在長者政策和服務方面的成功經驗，發展澳門特區養老保障政策。
據悉，日本65歲或以上人口約佔2成7，當地以自主支援為核心，著重發揮長者自身能力，讓長者感受個人價值和尊嚴，同時減少政府的資源投放；當地亦推行長者長期照顧保險制度，引入國民和政府共同負擔的支付原則，維持老齡化社會的可持續發展，有關實踐經驗對人口老化地區具前瞻的啟發作用。甘潔玲又強調，參考相關制度政府並非為減輕人手或資源成本，是希望充分發揮長者能力。
聽眾冀設獎勵計劃留住院舍人員
有聽眾表示養老是子女的責任，不應由政府全包；而且部分居民將長者送入院舍後，並無經常前往探望，這些長者並不幸福。有部分聽眾關注長者宿位不足問題。亦有聽眾反映，除了院舍的硬件設備外，軟件配套同樣重要，院舍人員隨政府開考公務員而流失，建議當局設更多獎勵計劃減少人員流失，助院舍留人。
甘潔玲亦認同養老並非僅為政府責任，而是全社會共同責任。政府重視敬老愛老的氛圍，鼓勵年輕人多關心身邊長者，多加陪伴，讓長者安享晚年。她又稱，當局重視院舍人力資源，例如容許院舍引入外僱補充不足；局方將會提供足夠資源，讓院舍有彈性設獎勵計劃。
聽眾倡取消現金分享投入長者服務
有聽眾建議政府取消現金分享，將資源投放在長者服務，落實考察外地的經驗；亦有長者反映各院舍空間大細參差，部分空間雖然大但收費貴。
甘潔玲表示，考察日本長者服務發現，部分認知訓練等樂齡科技可參考引入本澳受資助院舍，例如人工智能動物機械人，以疏導長者情緒；當局亦希望引入有關職安健的設備，提升照護服務效率和質素。但因各院舍環境配套不一，輸入產品來澳亦要考慮保養和維修，當局將組織長者服務設施代表到香港參觀樂齡科技博覽會，了解產品是否適用。她又強調現時政府提供多元化長者服務，投放更多資源。
鄭月嬋稱，歡迎政府推行樂齡科技開展長者服務，但擔心部分家庭的經濟負擔，希望市場有條件推出租借服務，且樂齡科技要注意操作培訓，提升使用設備的安全性。她又表示，現時本澳部分的院舍空間大，但樓底較低，日本吊軌式移動設備要求樓底高，未必適應澳門實際環境。她又以明愛的院舍為例，強調會按要求保障長者人均面積，部分面積亦會留作公共空間和功能室。