【本報訊】因應新型冠狀病毒疫情升級，澳電表示，為保障市民及員工的安全，響應特區政府呼籲，由今日起除了維持搶修服務及電話諮詢中心，部份服務將暫停至14日，包括澳門及氹仔客戶服務中心和抄讀電錶，暫停抄錶期間將以估算方式計算賬單。 此外，由於郵遞服務暫停，若未能收到一月份電費單的A組客戶，可透過澳s電網站（www.cem-macau.com）首頁，在“快速查詢”一欄中輸入合約號碼查閱賬單，並透過MPay及網上銀行繳交電費https://bit.ly/38PKVsN。客戶亦可於澳電“網上服務”（https://bit.ly/3b1UNBu）申請電子賬單。如因未能收到1月份的電費單以致無法繳費，期間將不會被暫停供電，相關電費將合併至2月份賬單計算。
另外，自來水公司亦宣佈，為配合特區政府的呼籲及抗疫工作，減低社區接觸和傳播風險，保護市民及員工健康安全，今日起至14日，位於青洲的客戶服務中心將暫停營業，只維持正常供水、水質檢測、客戶熱線以及緊急維修服務。凡持有繳費限期為1月30日至2月29日的水費單而未能如期繳費者，可延至3月15日前支付，期間不會收取逾期附加費或因欠費停止供水服務。客戶可採用澳水微信及其他電子服務支付水費，登記成為澳水微信公眾號會員後，更可以足不出戶輕鬆查閱帳單、繳費和辦理各種與供水相關的服務申請。另外，因暫停抄讀水錶工作而受影響的客戶於此期間的水費將以估算方式計收。