會議假澳門勵庭海景酒店舉行，黃國勝與電諮會副主席黃健中及張健中、顧問阮毓明，澳電執行委員會主席梁華權、首席顧問岳宗斌及一眾委員出席。

A區電力負荷料佔全澳負荷一成三

會上，澳電輸配電部主變電站建設及運維科工程師周子雯介紹新城A區供電規劃及發展時表示，新城A區將設有住宅、商業、民生、公共等不同設施，預計該區的最高電力負荷將達到目前整體澳門負荷的13.2%。為應對有關的電力需求，澳電已規劃相關的輸配電網。新城A區將興建一座220千伏變電站及兩座110千伏變電站，當中一座110千伏變電站已在興建中，預計於2025年啟用及送電。其並提到，按《建築物電氣裝置技術規範》要求，新城A區所有建築物的停車場均會預留電量以及配備電動車充電基礎設施，方便電動私家車在住宅及辦公樓宇停車場充電。而因應共同管道及次管道在A區的使用，線頭箱供電方式將不再存在，戶外各低壓用電設施將由一區域內的低壓供電箱供電。

根據新城A區電力工程規劃，區內設置的3 座變電站，皆建在基礎建設用地上，同時亦會設置一座輕軌車廠變電站。早前，運輸工務司司長批示，以專用批給及豁免公開招標方式，向澳電批給新城A區A7地段一幅面積為2,209平方米的土地，興建一座屬單一所有權制度的變電站。

澳電已裝逾二十萬個智能電錶

另外，澳電客戶服務部客戶聯繫管理科主任鄭嘉誠在會上介紹了澳電近期在網上服務方面的優化，例如在技術支援服務方面，完善後的電業承辦商名單讓客戶更方便地選擇合適的電業工程人員；在客戶裝置驗收程序方面，電業工程人員於更改電力裝置後，可上傳現場裝置圖片，讓澳電先進行評估，縮減驗收時間。他亦報告全澳智能電錶安裝情況指，截至今年10月，澳電已為全澳客戶安裝了超過200,000個智能電錶，覆蓋率高達70%，客戶更可於網上查閱每日用電量，掌握用電習慣及管理電費開支。

澳門人力資源及可持續發展部可持續發展科助理經理伍紹雲介紹了“2023年客戶滿意程度調查報告”，各委員亦代表所屬社團向澳電提出了意見和建議。伍紹雲表示，為更了解客戶期望，並以不同角度評估澳電服務表現，澳電自1999年開始推行年度客戶滿意程度問卷調查，早前於6至7月期間成功訪問1,000 個客戶，受訪者根據過去12個月使用澳電服務作出評分。調查結果顯示，今年客戶對澳電的滿意程度為歷年最高，達91.7%，較去年上升2%。同時，客戶對電力供應的可靠度和穩定性感到最滿意，分別為98.6%和99%。此外，在客戶通訊、技術支援、繳費方法、收費及資詢通服務5個項目滿意度均上升超過3%。