【本報綜合報道】據中新社、香港中通社報道,以香港國際機場為樞紐的大灣區航空21日及22日發聲明指,因已訂購的新飛機付運出現延誤等因素,今年2月及3月期間合共取消128班航班,涉及日本、泰國及韓國等航線約5,500名乘客。聲明中也向受影響旅客表達歉意,並表示春節期間的航班未受事件影響。香港特區政府運輸及物流局高度關注事件,表示將約見有關公司代表了解情況,並要求盡快提交詳細報告交代詳情。
大灣區航空表示,機隊中個別客機需進行定期檢查,暫時未能投入服務,因此影響了航班編排。大灣區航空向所有受影響的乘客致歉,並指已即時進行內部檢討,發現航班編排上有疏漏情,已立即作出跟進並收緊處理航班編排的相關審批程序。
大灣區航空已主動與乘客聯絡,為他們安排轉乘其他航班、更改機票、退票,或就航班取消所引起的損失按個別情作出賠償,所有相關費用將獲豁免。公司會認真汲取經驗,審視相關安排,以避免日後出現同類情。
另外,大灣區航空稱,其韓國首爾航線的經營由於長期未如理想,經審慎考慮後向香港及韓國相關機構提出暫停航線服務。
大灣區航空有限公司由深圳東海航空董事長黃楚標創辦,提供客運、貨運和郵件服務,2022年2月獲得香港空運牌照局頒發運營牌照,正式運營。此前,大灣區航空計劃以香港國際機場為起航點,開通連接104個目的地的航線,服務區域覆蓋中國內地、亞洲北部、南部以及東南亞。
針對大灣區航空取消航班一事,香港特區政府運輸及物流局局長陳美寶22日會見媒體時表示,已第一時間致電大灣區航空管理層表達高度關注,並要求其盡快提交詳細報告交代詳情。她說,特區政府對航空公司有完善監管機制,特區政府運輸及物流局或民航處會定期與航空公司保持溝通,希望航空公司應對乘客需求增加、航班航點增長等挑戰時,小心謹慎處理航班調度、做好提前規劃。未來,特區政府會繼續做好監管。
陳美寶提到,2024年香港國際機場客運量約有5,310萬人次,飛機起降量也超過36萬架次。這些數據顯示香港航空業已恢復至疫情前水平。據估算,春節假期香港航空業會迎來運營高峰,特區政府已要求航空公司做好航班調度、人手編配以及預案安排。
當日,特區政府運輸及物流局和民航處的代表與大灣區航空管理層會面,了解相關情況進展,並再次敦促大灣區航空盡快向公眾交代善後方案,務求盡量減少對乘客造成的不便。